Огляд розділу «Справи»
Розділ «Справи» — це серце Justio CRM. Тут ви керуєте всіма юридичними провадженнями, об'єднуєте клієнтів, документи, завдання, події та фінанси навколо кожного конкретного питання.
Навіщо потрібен розділ «Справи»?
Кожна справа в Justio — це централізований простір для конкретної юридичної проблеми чи проекту. На відміну від простих контактів чи нотаток, справа об'єднує:
- Клієнта — для кого ви працюєте
- Суд та суддю — де і хто розглядає справу
- Опонентів — з ким ви судитесь або ведете переговори
- Завдання та події — що потрібно зробити і коли засідання
- Фінанси — скільки коштує робота та який результат
Все це в одному місці, щоб ви ніколи не втратили важливу деталь.
Що таке справа?
Справа (Case) — це електронний запис конкретного юридичного провадження. Вона містить всю інформацію, необхідну для ефективної роботи: від початкового звернення клієнта до кінцевого рішення суду.
Приклади справ
- «Розлучення та поділ майна — Петренко І.С.»
- «Стягнення боргу за договором — ТОВ «Будмайстер»
- «Оскарження штрафу ПАНО — ФОП Сидоренко»
- «Кримінальне провадження №123/4567/25»
Основні можливості
📝 Створення та налаштування
- Детальна форма з 4 вкладками — основне, суд та номери, опис, фінанси
- 5 юрисдикцій — цивільне, кримінальне, адміністративне, господарське, конституційне судочинство
- 14 ролей клієнта — позивач, відповідач, потерпілий, третя особа тощо
- Унікальний slug — кожна справа має короткий ідентифікатор для швидкого доступу
📊 Відстеження статусу та пріоритету
- 7 статусів — від чернетки до завершеної справи
- 4 рівні пріоритету — низький, середній, високий, терміновий
- Автоматична фіксація дат — дата закриття фіксується автоматично
💰 Управління фінансами
- 5 типів оплати — погодинна, фіксована, гонорар успіху, абонентська, безоплатно
- 6 валют — UAH, USD, EUR, GBP, PLN, CHF
- Відстеження годин — плановані vs фактичні години роботи
👤 Відповідальний юрист
- Відповідальний юрист — один користувач, який веде справу
- Зміна відповідального — можна передати справу іншому юристу через редагування
⚔️ Опоненти
- Опоненти — протилежня сторона у справі (фізичні та юридичні особи)
- Прив'язка до справи — буде доступна найближчим часом
📅 Пов'язані активності
- Завдання — конкретні дії з дедлайнами та відповідальними
- Події/Засідання — хронологія судових засідань та зустрічей
- Нотатки — внутрішні коментарі команди
Типи юрисдикцій
Justio підтримує всі основні види судочинства в Україні:
| Юрисдикція | Опис | Приклад |
|---|---|---|
| Цивільне | Справи між громадянами та організаціями | Розлучення, спадкування, борги |
| Кримінальне | Кримінальні правопорушення | Шахрайство, крадіжка, тілесні ушкодження |
| Адміністративне | Спори з держорганами | Оскарження штрафів, ліцензій |
| Господарське | Бізнес-спори між юридичними особами | Договірні спори, банкрутство |
| Конституційне | Питання конституційності законів | Оскарження нормативних актів |
Ролі клієнта у справі
Ваш клієнт може бути в різних ролях залежно від типу справи:
Для цивільних та господарських справ:
- Позивач
- Відповідач
- Третя особа
- Заявник
- Заінтересована особа
Для кримінальних справ:
- Підозрюваний
- Обвинувачений
- Потерпілий
- Сторона обвинувачення
Також доступні:
- Позивач/відповідач за зустрічним позовом
- Цивільний позивач/відповідач у кримінальному провадженні
Життєвий цикл справи
Кожна справа проходить через кілька етапів:
Чернетка → Нова → В роботі → Очікування → Завершена
↓
Закрита / Скасована
- Чернетка — справа ще не опублікована, можна редагувати
- Нова — прийнята, але ще не в активній роботі
- В роботі — активна робота над справою
- Очікування — призупинена (чекаємо документи, рішення суду)
- Завершена — успішно завершена з результатом
- Закрита — закрита нейтрально
- Скасована — скасована
Що ви можете робити зі справами?
| Дія | Що відбувається |
|---|---|
| Створити | Додати нову справу з повною інформацією |
| Переглянути | Детальний профіль з 5 вкладками |
| Редагувати | Оновити будь-яку інформацію |
| Змінити статус | Перемістити по життєвому циклу |
| Додати завдання | Створити задачу з дедлайном |
| Додати подію | Запланувати засідання чи зустріч |
| Завантажити документи | Додати позов, докази, рішення |
| Додати учасників | Вказати опонентів, команду юристів |
| Видалити | Перемістити в кошик (м'яке видалення) |
| Відновити | Повернути з кошика |
Швидкий старт
Почніть роботу з розділом «Справи» за 3 простих кроки:
Крок 1: Перейдіть до розділу Справи у бічній панелі навігації.
Крок 2: Натисніть кнопку «+ Нова справа» у верхньому правому куті.
Крок 3: Заповніть обов'язкові поля:
- Назва справи
- Юрисдикція
- Клієнт
- Роль клієнта
Порада: Не обов'язково заповнювати всі поля одразу. Створіть справу з мінімальною інформацією, а решту додайте пізше через редагування.
Що далі?
Дізнайтеся більше про роботу зі справами:
- Створення справи — детальна інструкція з усіма полями та нюансами
- Життєвий цикл справи — статуси, пріоритети та управління
- Профіль справи — детальна структура сторінки справи
- Фінанси справи — типи оплати, валюти, відстеження годин